Feedback /Service Buttons für Bürgerinnen & Bürger

Sinn & Zweck

• Der Bevölkerung ermöglichen Rückmeldungen zu geben bzgl. Sauberkeit, wie gut der Ort gefällt, der Zufriedenheit mit Toiletten, Plätzen und Grünflächen etc.
• Die Stadt kann so den Puls der Bürger erfassen und rasch auf schlechtes Feedback reagieren

Ansatz & Referenzen

• Feedback Buttons an diversen Plätzen, Dingen oder öffentlichen Einrichtungen geben BürgerInnen eine Möglichkeit, mit der Stadtverwaltung in Kontakt zu treten.
• Technisch umsetzbar wären Feedback-Buttons direkt als echte Buttons an Dingen/Gebäuden/Schildern.
• Eine begleitende App (Partizipation) würde sich ebenso anbieten, wie die Möglichkeit, dadurch auf neue Services der Stadt aufmerksam zu machen.
• Wird heute schon an sehr vielen Orten wie z.B. Warenhäuser oder Flughäfen genutzt.

Nutzen für Mensch & Stadt

• Partizipation der Bevölkerung stärken und Zufriedenheit mit städtischer Infrastruktur erhöhen
• Feedback durch Fragen wie „Welche Änderungen würden Sie sich hier wünschen?“ oder „Was könnte die Situation verbessern?“ geben.

Stakeholder

• Verwaltung, Dienstleister, Betriebshöfe,

Realisierbarkeit & Herausforderungen

• Einfach über LoRaWAN zu installieren, eine zentrale Plattform analysiert und übermittelt Informationen an die verschiedenen Fachstellen