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17.04.2025 10:21:23
Dans l'administration d'aujourd'hui, des exigences croissantes se heurtent à des ressources limitées. Nous, dans la commune d'Orpund, avons également été confrontés au défi : comment pouvons-nous travailler plus efficacement avec des moyens modernes sans compromettre la protection des données ou surcharger nos employés ?
Notre réponse : GemeindeGPT – la solution d'assistance intelligente et sécurisée spécialement conçue pour les communes.
Situation de départ : Beaucoup de demandes, peu de temps
Chaque jour, nos employés sont confrontés à une variété de tâches – des demandes des citoyens aux protocoles et déclarations, en passant par la rédaction de communiqués et de brochures d’information. De nombreux contenus, processus et formulations se répètent. En même temps, nous étions prudents : des outils d'IA classiques comme ChatGPT ne convenaient pas en raison de préoccupations relatives à la protection des données et à la sécurité.
Solution : L'utilisation de GemeindeGPT
GemeindeGPT a été spécifiquement développé pour des administrations comme la nôtre.
Avantages essentiels pour Orpund :
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Travail numérique
Commune et politique
IA
Travail numérique
Commune et politique
IA
Le monde numérique évolue à un rythme effréné - ne restez pas à la traîne ! Nous vous aidons à rendre vos processus, structures et services pérennes. Que vous dirigiez une petite ou une moyenne entreprise ou que vous travailliez dans l'administration d'une commune : notre conseil sur mesure vous mettra sur la voie du succès durable à l'ère numérique.
Vos défis :
Processus inefficaces : Des méthodes de travail obsolètes et des coûts élevés freinent votre potentiel.
Attentes changeantes : Les clients et les citoyens attendent des solutions modernes et numériques.
Technologies obscures : Quels outils et plateformes vous conviennent vraiment ?
Nos solutions :
Stratégie de numérisation : Ensemble, nous développons une feuille de route qui définit clairement votre vision et vos objectifs.
Outils et technologies efficaces : Nous trouvons les meilleurs systèmes qui rendent votre travail plus simple et productif.
Gestion du changement : Nous accompagnons vos employés dans l'introduction de nouvelles technologies[…]
Travail numérique
Commune et politique
Situation initiale :
La ville de Thoune voulait une solution numérique simple, permettant aux habitants de faire des suggestions d'amélioration, de signaler des dommages à l'infrastructure publique, de signaler des néophytes ou d'exprimer des éloges directement à la municipalité par mobile.
La solution :
La ville de Thoune utilise déjà l'application communale « My Local Services » depuis avril 2021, développée en collaboration avec le département de l'environnement, de l'énergie et de la mobilité, ainsi qu'avec le service de marketing et de communication de la ville et l'office des travaux publics. Les habitants de la ville de Thoune peuvent télécharger l'application gratuitement et signaler des incidents très facilement. En quelques clics, des photos sont téléchargées, des descriptions saisies et grâce à la position GPS enregistrée, le lieu est localisé. À la fin, l'expéditeur saisit son e-mail afin que la municipalité puisse répondre au signalement.
L'application communale offre d'autres avantages, tels que des nouvelles locales[…]
Commune et politique
La communication devient toujours plus rapide et mobile. Chaque entreprise, de nombreuses associations et de plus en plus de communes utilisent des outils pour communiquer avec leurs membres, la population ou le commerce. Cependant, il ne suffit pas d’introduire un outil seul. Comment impliquer les différents groupes d'intérêt ? Comment doit-il être organisé pour ne pas seulement générer des efforts et des coûts, mais aussi avoir l'effet souhaité ?
Nous disposons des connaissances technologiques, du savoir-faire en transformation digitale ainsi que d'une compétence en communication au sein et avec les communes, et nous pouvons les accompagner tout au long du processus.
Grâce à nos offres de consultation et de formation, nous soutenons les communes dans la mise en œuvre de solutions de communication modernes qui répondent aux besoins de toutes les parties prenantes et permettent une communication efficace et ciblée.
Axes de consultation :
Commune et politique
La commune d'Ehrendingen
La commune argovienne d'Ehrendingen est le foyer d'environ 4 800 habitantes et habitants. Le caractère rural, associé à la proximité de la ville de district de Baden, rend la commune attrayante comme espace de vie, de travail et de résidence pour différentes couches de la population et divers groupes d'intérêt.
Le partenaire : Dialog Verwaltungs-Data AG
Dialog développe et commercialise une solution logicielle intégrée et des infrastructures IT modernes pour les administrations publiques. En collaboration avec les villes et les communes, l'entreprise encourage les idées créatives et développe des systèmes innovants. Avec Dialog G6, une solution est disponible sur le marché qui numérise les processus d'affaires des administrations publiques.
La situation de départ
La commune d'Ehrendingen a toujours vu un avantage à intégrer son propre savoir-faire dans le développement et à co-créer de nouvelles solutions. L'équipe de gestion souhaite saisir cette opportunité grâce à l'introduction précoce de[…]
Commune et politique
Dans la ville d'Aarau, il est également possible de se connecter et d'échanger en ligne avec le guichet communal. Ainsi, tous les membres de la commune ont la possibilité d'échanger avec leur commune. Que ce soit par vidéo ou par fonction de chat, toutes les préoccupations peuvent être rapidement et individuellement exprimées, enregistrées et résolues.
Travail numérique
Commune et politique
IA
Les organisations administratives sont structurées de manière complexe, les processus sont souvent transversaux et difficiles à comprendre pour les habitants. Grâce au CHATBOT Abraxas, les habitants n'ont plus besoin de savoir quelle administration contacter pour leur demande. De plus, les services standard, tels que la commande d'un certificat de résidence, peuvent être automatisés et payés directement dans le chatbot.
La base de connaissances du chatbot est alimentée par un crawling automatisé des sites web définis. Ces informations sont utilisées par le CHATBOT Abraxas pour formuler des réponses individuelles aux questions des utilisateurs. Cela se fait avec une qualité constante, à toute heure, et pour une fraction du coût d'une interaction humaine. Grâce à l'intégration profonde dans nos solutions spécialisées, le chatbot peut automatiser le traitement de processus complexes et de transactions.
Travail numérique
Commune et politique
IA
Cours de pionniers numériques : développement des compétences pour les PME et les communes dans la transformation numérique. Dans le monde numérique, le savoir est la clé du succès. Nos cours numériques spécialement conçus constituent le complément idéal de notre conseil et vous aident à préparer vos employés ou équipes de manière optimale aux défis de la transformation numérique.
Aperçu de nos cours numériques : Fondamentaux de la transformation numérique
Contenu du cours :
Que signifie réellement la transformation numérique ?
Quelles opportunités offre-t-elle pour les entreprises et les communes ?
Exemples d'application concrets issus de votre secteur.
Processus efficaces grâce à des outils numériques.
Outils numériques : Introduction aux logiciels de collaboration, automatisation des tâches routinières et meilleures pratiques pour les nouveaux systèmes.
Communication numérique : stratégies pour les réseaux sociaux, le marketing par e-mail et la gestion des retours.
Sécurité informatique[…]
Travail numérique
Commune et politique
IA
Praethorus, une solution innovante de l'entreprise suisse ELCA-Security, offre des solutions de sécurité ciblées pour les communes. Nous soutenons et accompagnons activement les communes dans la mise en œuvre de leur programme de cybersécurité, de la cyberdéfense ainsi que dans la gestion des incidents cybernétiques.
Nos services incluent l'évaluation du niveau de sécurité actuel de la commune, des mesures étapes par étapes pour améliorer la cyberdéfense, l'installation de mécanismes de défense à la pointe de la technologie, y compris une surveillance 24x7, ainsi que l'accès à notre service de réponse aux incidents.
Notre solution technique se distingue par sa simplicité : avec un déploiement en 1 clic et l'utilisation de technologies de pointe de dernière génération (Détection et Réponse des Points de Terminaison, EDR), nous offrons des solutions qui normalement ne sont pas accessibles aux petites infrastructures. Nos temps de réponse courts en cas d'incidents et le support local que nous garantissons par nos cinq agences en Suisse sont[…]
Travail numérique
Commune et politique
IA
GemeindeGPT est la première solution d'assistance IA spécialement développée pour les administrations communales suisses. Ce système a été mis au point en étroite collaboration avec la commune d'Orpund et six autres communes pilotes. Contrairement aux chatbots traditionnels, GemeindeGPT s'appuie sur une base de connaissances gérée localement, traite les demandes dans le respect total de la protection des données et s'intègre directement dans le quotidien professionnel, sans connaissances techniques préalables.
L'objectif : alléger la charge de travail de votre administration, simplifier les processus et améliorer la qualité de la communication.
Qu'est-ce que GemeindeGPT ?
GemeindeGPT repose sur une IA linguistique moderne, mais est entièrement adapté aux besoins spécifiques des communes :
Travail numérique
Commune et politique
EPSI Autorisation est la solution numérique pour les villes, les communes, les commissariats de police et d'autres autorités, permettant de délivrer facilement des cartes de stationnement et autres autorisations et de les gérer efficacement.
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