Storie di rete dai Comuni

Vedere l’invisibile: quando i dati trasformano il lavoro sul campo

Crescenti esigenze, risorse limitate e progetti di costruzione e manutenzione sempre più complessi caratterizzano il lavoro quotidiano nelle amministrazioni comunali svizzere. Che si tratti di ufficio tecnico, gestione immobiliare, servizi comunali o facility management: le informazioni devono essere disponibili, le decisioni tracciabili e gli interventi coordinati in modo efficiente. Le applicazioni digitali basate sul 5G possono offrire un supporto concreto.

Molti collaboratori conoscono la situazione: un problema tecnico in una scuola o in un edificio amministrativo deve essere chiarito, ma i piani sono incompleti o obsoleti e gli specialisti non sono immediatamente disponibili. Spesso seguono diversi sopralluoghi, richieste telefoniche o ulteriori verifiche. Questo richiede tempo e impegna personale che manca altrove.

Con una rete mobile affidabile, questi processi possono essere semplificati. Essa consente di mettere a disposizione i dati in modo mobile e in tempo reale – direttamente nell’edificio o sul cantiere. Le informazioni non devono più essere recuperate in ufficio o documentate successivamente, ma sono disponibili esattamente dove servono. Questo facilita il lavoro quotidiano e crea una base migliore per le decisioni.

Un esempio concreto è quello di Builcon Energie SA. L’azienda grigionese pianifica gli impianti elettrici in modo sistematico utilizzando il metodo BIM (Building Information Modeling), un approccio collaborativo e supportato da software per la progettazione, realizzazione e gestione degli edifici, basato su modelli digitali 3D intelligenti e centralizzati. In questo modo Builcon crea un “gemello digitale” utilizzabile anche nella fase di esercizio e manutenzione. Ciò significa, ad esempio, che i facility manager possono successivamente, tramite applicazioni di mixed reality, visualizzare il percorso di cavi, canalizzazioni o impianti tecnici senza dover aprire strutture o consultare ulteriori piani. Anche i dati di stato e dei sensori sono immediatamente disponibili.

Per questioni più complesse, è possibile coinvolgere esperti esterni tramite video. Essi vedono le stesse informazioni del personale sul posto e possono fornire supporto mirato senza doversi recare fisicamente sul luogo. Per le amministrazioni comunali ciò significa meno coordinamento, meno interventi ripetuti e un utilizzo più efficiente delle competenze esterne.

I benefici sono particolarmente evidenti nella gestione e manutenzione degli edifici pubblici. Le attività possono essere preparate meglio, i guasti individuati più rapidamente e le misure pianificate in modo più mirato. Allo stesso tempo si crea una documentazione digitale strutturata, riutilizzabile anche internamente – ad esempio per report, pianificazioni di budget o dossier politici.

La connettività mobile non è quindi un fine in sé né una complessità aggiuntiva, ma la base tecnologica che permette a queste applicazioni di funzionare in modo affidabile nella pratica quotidiana. Per il personale delle amministrazioni comunali questo significa: meno ricerche, meno richieste di chiarimento, meno doppioni – e più tempo per le attività essenziali.